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Les limites de l'efficacité dans un cabinet d'avocats

"La facturation des avocats est un calcul effectué pour mesurer la productivité d'un cabinet d'avocats, en mesurant combien un cabinet a facturé et combien d'avocats ont contribué à générer cette facturation"
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En 2016, le plus grand nombre de facturation par avocat d'une entreprise en Espagne a donné un résultat de 431.000 euros. Quatre ans plus tard, ce chiffre s'élevait déjà à 547.000 euros. En seulement quatre ans, une augmentation de 27 %. Que signifie ce chiffre et pourquoi y prêter attention ?

La facturation de l'avocat est un calcul effectué pour arbitrer le productivité d'un cabinet d'avocats, en mesurant combien un cabinet a facturé et combien d'avocats ont contribué à générer cette facturation. Le même calcul peut être effectué, de manière plus technique, si la donnée observée est la valeur moyenne de l'heure facturée par le cabinet et la moyenne des heures facturées aux clients par chaque avocat.

En plus de la croissance enregistrée pour cet indicateur, il y a une autre tendance à prendre en compte. Les entreprises ayant les meilleurs chiffres dans cet indicateur ont connu une croissance de ce ratio plus élevée que les entreprises ayant un chiffre inférieur, selon les données publiées annuellement par la presse du secteur.

Pour approfondir les effets de cette augmentation de la productivité, il faut regarder les deux paramètres touchés. L'un a à voir avec le type de travail qui est fait. Un autre, avec les heures consacrées à ces emplois. La stratégie de chaque entreprise permet d'améliorer cet indicateur (qui améliore in fine la rentabilité et le profit de l'entreprise) dans l'une ou les deux variables. Dans la variable type de travail, les limites sont fixées par le marché avec la quantité de travail disponible et ce que vous êtes prêt à payer pour chaque type de travail (plus la valeur générée pour le client est élevée, plus la volonté de payer des prix plus élevés est grande). Dans la deuxième variable, celle relative aux heures, tout ce qui concerne le gestion des talents dans les signatures. Et reliant les deux facteurs, le marché détermine comment il souhaite que les professionnels fournissent ce serviceD'où les difficultés à établir des limites internes dans tout ce qui touche à l'intégration de la vie professionnelle et personnelle.

Deux autres facteurs peuvent intervenir dans la hausse constatée de cet indicateur : la technologie, qui optimise de nombreux processus et travaux de routine de l'avocat, et la professionnels de l'accompagnement, qui libèrent des heures de travail pour les avocats en effectuant des tâches beaucoup plus efficacement.

Chaque variable génère ses propres contraintes, à prendre en compte dans la gestion d'une entreprise. Essayer de rechercher exclusivement uniquement le travail avec la valeur la plus élevée peut nous conduire à entrer dans un créneau de marché où il n'y a pas autant de gâteau pour autant de concurrents. L'augmentation excessive des heures passées avec les clients peut entraîner une perte de talent. Se concentrer exclusivement sur la technologie peut conduire à ne traiter que des problèmes très standardisés. Et une augmentation disproportionnée du nombre de professionnels du support réduit la marge si nous ne parvenons pas à bien dimensionner les coûts.

Jusqu'à présent, les entreprises ayant un nombre élevé dans cet indicateur ont montré qu'elles gèrent bien ces tensions et leurs résultats le montrent. Les efforts pour retenir les meilleurs talents augmentent d'année en année, non seulement de la amélioration de salaire, aussi avec apprentissage y participation aux commissions qui parviennent à capter votre intérêt professionnel. Et il est possible que ce soit le grand défi des années à venir, attirer et garder de bons professionnels, alignés avec le cabinet et satisfaits du travail qu'ils font..

Cette gestion a été compliquée par le travail à distance, initialement forcé en mars 2020, et facultatif dans les mois suivants, qu'il faudra intégrer dans la gestion déjà compliquée de tous les éléments évoqués ci-dessus. Les effets positifs indéniables à court terme (éliminant le temps de déplacement) rendent difficile de voir clairement les effets négatifs possibles à moyen et long terme dans la culture des cabinets et dans des facteurs tels que l'apprentissage entre avocats, le travail d'équipe ou la productivité par lesquels cet article a commencé.

Il est temps de définir précisément les stratégies.

Image de Miguel Ángel Pérez de la Manga Falcón

Miguel Ángel Pérez de la Manga Falcon

Consultant d'entreprise dans des cabinets d'avocats et professeur de gestion de cabinets de services professionnels à l'Université de Navarre. Membre du Conseil Académique de Fide.

Article initialement publié dans le Blog Fide dans le avecfideinitiale

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