John Martínez demorou a entender e assimilar o que aconteceu. Poucos dias antes, ele tinha ido a um entrevista de trabalho para obter um cargo de responsabilidade em uma renomada empresa automotiva. Engenheiro com excelentes qualificações, John possuía considerável experiência profissional e, além disso, havia se preparado exaustivamente para o processo seletivo. Ele conhecia o resto dos candidatos e sabia que eles tinham currículos inferiores. Ele estava convencido de que a posição seria sua.
No entanto, a comissão de seleção decidiu contratar outro candidato que, evidentemente, tinha menos méritos do que ele. John não entendeu nada, então foi ao departamento de RH para descobrir por que não o haviam escolhido. A resposta foi muito simples: o outro engenheiro tinha feito seu caso de forma mais convincente e limpo.
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