Директива 2019/1937 Европейского Союза «О сообщениях о нарушениях» поставил на стол обязательство со стороны частных компаний с 50 и более работниками и многих государственных органов иметь эффективный канал подачи жалоб, гарантирующий права людей, которые сообщают о возможном нарушении. Европейские правила составляются как зонт для защиты потенциальных разоблачителей, взяв за флаг и краеугольный каменьfideнити из них.
В нашей стране Правительство одобрило 4 марта Предварительный законопроект, регулирующий защиту лиц, сообщающих о правонарушениях, и борьбу с коррупцией. Этот новый закон накажет любого, кто примет ответные меры против заявителя, сумма может составить до одного миллиона евро.
Основная причина регулирования этого вопроса заключается в том, что без надлежащей защиты и систем для лиц, сообщающих о нарушениях, компании теряют способность своевременно обнаруживать когда сотрудник замечает, что в вашей организации что-то не так.
Хороший кислотный тест, чтобы узнать, есть ли у компании эффективная программа информирования о нарушениях, и, следовательно, укоренившейся культуры, заключается в том, активно ли она рассматривает все жалобы и считает ли они необходимым расследовать их. Это не должно быть дано caso что компании выбирают, к каким из них обращаться или относиться серьезно, например, на основе таких критериев, как трудовой стаж, должность, юрисдикция и т. д.
Если программа компании помогает выявлять проблемы на раннем этапе, это, скорее всего, позволит компании лучше решать потенциальные проблемы до того, как они станут серьезным препятствием или угрозой для бизнеса. Точно так же анонимность не должна влиять на серьезность, с которой организация должна подходить к решению проблемы осведомителя..
Одним из решающих аспектов является то, что компания гарантирует сотруднику, что он не столкнется с репрессалиями за участие в процессе. Сотрудники должны быть защищены от угроз, поскольку опыт показывает, что во многих случаях естественной реакцией может быть несогласие с тем, как сотрудник справился с ситуацией.
Если у организации остаются какие-либо сомнения относительно важности эффективной программы информирования о нарушениях и последствий отказа от внедрения этих программ в культуру организации, им достаточно оглянуться вокруг и увидеть недавние скандалы в прессе, в которых не были обработаны должным образом. в худшем casos, высшее руководство предпринимает даже шаги, чтобы подавить, скрыть или преуменьшить обвинения, выдвинутые заявителем. В связи, компания может понести значительный финансовый и репутационный ущерб, что происходит, когда нет эффективной программы отчетности и в организации существует культура страха.
И все чаще компании, также управляемые регулирующими органами, осознают его важность. Согласно последнему отчету ACFE Report to the Nations за 2022 год от Ассоциации сертифицированных специалистов по расследованию мошенничества (ACFE), которая каждые два года делает подробный рентгеновский снимок мошенничества в компаниях по всему миру, 70% проанализированных компаний уже имели каналы жалоб, когда в 2012 году процент составлял 54%.
Основные преимущества каналов отчетности
Несомненно, основным преимуществом этого закона является то, что канал жалоб позволяет безопасно управлять полученными жалобами, гарантируяfideконфиденциальность данных и даже анонимность, а также предотвращение доступа посторонних лиц. Около создать благоприятную среду для сообщения о нарушениях. Создание безопасного и надежного канала связи представляет собой один из наиболее эффективных инструментов предотвращения неправомерных действий и выявления нарушений в организации..
Собственно, благодаря этому каналу сfideПервоначально и для этой цели были разработаны протоколы, создается рабочая среда, в которой сотрудники чувствуют, что могут сообщать о неправомерных действиях, не беспокоясь о последствиях для карьеры, что способствует общению и доверию.
Еще одна проблема заключается в предотвращение сексуальных или гендерных домогательств. Важно прояснить, что и в этом caso Как и в других случаях, этот канал не заменяет суды, но канал «разоблачения» помогает предотвращать и направлять жалобы или претензии, которые работники могут подать в связи с ситуациями сексуальных домогательств или домогательств по признаку пола. Это поведение, которое затрагивает достоинство и самые интимные стороны людей и, опять же,fideНациональность и возможность анонимности — мощное оружие.
В-третьих, некоторые исследования, проведенные международными организациями, показали, что установление безопасных и надежных каналов сообщения является важным ресурсом для предотвращение мошенничества и его возможное влияние на общество в целом. Сотрудники часто первыми узнают об угрозах или ущербе общественным интересам, возникающим в определенных сферах бизнеса, и, сообщая о них, выполняют важную социальную функцию.
Наконец, мы не можем забыть, что выКанал информирования о нарушениях обеспечивает и поощряет передовые методы ведения бизнеса. Если рабочий увидит подозрительное поведение или действия, которые могут повлечь за собой правонарушение, поставить под угрозу здоровье или безопасность или нарушить кодексы этики или внутренние корпоративные правила, вы можете сообщить об этом через канал жалоб и остановить ситуацию.
В конечном счете, эти каналы приносят пользу всем нам как работникам, работодателям и обществу. На самом деле, они могут стать исключительным рычагом для изменений в сфере бизнеса, как на местном, так и на международном уровне.
Хуан Гарсия Перес де ла Бланка
Директор ФТИ Консалтинг
Фернандо Миргоне
Старший директор ФТИ Консалтинг
