El “调解的关键作用”工作组， 它由来自西班牙和拉丁美洲的调解领域的专业人士组成，旨在反映调解的优势和谈判协议的管理，探索其他西班牙语国家专业人士在此公式上的经验，考虑到他们目前正在经历的饱和，需要求助于避免诉诸法院的替代冲突解决机制。

在 GT (2020) 的第一个研究阶段之后，得出的结论是，尽管拉丁美洲和西班牙的调解通常有足够的监管，但其用于解决商业纠纷的用途仍然非常有限。 这可能是由于文化因素或缺乏推广。  

这就是为什么 WG 研究的第二阶段（2022 年）将负责评估和确定哪些因素会限制公司和专业人士使用调解。 为此，我们针对公司董事和其他与调解相关的专业人士（律师事务所的律师、律师 在房子、调解员、法学家、教授和与调解有关的学者）。 

调查结果将使我们更清楚地了解调解的发展背景； 也就是说： (i) 不同国家使用调解的范围（使用程度如何）； (ii) 不再使用调解的原因是什么； (iii) 公司缺乏使用调解的安全感。