El pasado 16 de Octubre, Fide organizó la sesión Transformación de la asesoría jurídica interna, en el marco del Foro de Management Jurídico, en la que se analizó cómo la inteligencia artificial y la digitalización están transformando las asesorías jurídicas, explicando casos reales de éxito y abordando temas como la gestión del cambio, equipos híbridos o colaboración con despachos.
Contamos en la sesión con las intervenciones de Pablo Blanco Pérez, Secretario del Consejo y Director General de Asuntos Legales de Repsol y Paul Handal, Socio Responsable de Écija TECH. Juan Riego Vila, Director de los Servicios Jurídicos de Carrefour y co-director del Foro moderó la sesión.
La sesión se desarrolló mediante un diálogo entre los tres intervinientes, y en primer lugar Juan Riego planteó a Pablo Blanco que ofreciera algunas recomendaciones tanto a asesorías jurídicas que aún no han iniciado su transformación digital como a aquellas que ya cuentan con cierta madurez. Pablo Blanco subrayó la importancia de comenzar con un propósito claro y un diagnóstico preciso, identificando los objetivos y necesidades antes de diseñar un modelo organizativo viable. Destacó la apuesta por abogados versátiles, con capacidad analítica, conocimiento técnico, competencia digital y curiosidad, así como la necesidad de un marco de gestión que fomente la automatización, la gestión con datos y la integración de IA generativa. Compartió que, tras intentar desarrollar un modelo propio, optaron finalmente por Harvey. Para quienes inician el proceso, recomendó establecer una visión y hojas de ruta realistas; para los más avanzados, aconsejó ejecutar la transformación teniendo en mente tres objetivos: consolidar, construir e innovar. Paul complementó esta visión advirtiendo sobre los riesgos de los cambios drásticos y sugirió evaluar la madurez, trazar un plan y aprender de los pioneros que ya están obteniendo resultados.
A continuación, el debate avanzó hacia las diferencias entre el mercado español y el de otros países. Paul Handal señaló que la inteligencia artificial ha homogeneizado muchas de las diferencias tradicionales: si antes Estados Unidos y Reino Unido lideraban y Latinoamérica quedaba rezagada, hoy la disponibilidad transversal de herramientas y prácticas ha acortado distancias, igualando el terreno de juego y elevando las expectativas de adopción.
En cuanto a los factores que han contribuido al éxito de los proyectos, Pablo Blanco destacó la combinación de liderazgo visible, comunicación, y palancas culturales. Resaltó la importancia de ofrecer oportunidades, fomentar la colaboración y la voluntariedad, el apoyo “desde arriba” e involucrar a todo el equipo en el proyecto de transformación. En el caso de Repsol, la creación de un área de Legal Tech y KM dedicado a tiempo completo, junto con la comunicación, la visualización de datos y la obtención de quick wins (como Harvey), generaron una tracción temprana e integraron la innovación en la rutina diaria.
Sobre la elección de herramientas, Pablo Blanco comentó que comenzaron desarrollando un modelo de IA generativa propia, pero que finalmente decidieron contratar con Harvey. Adicionalmente, utilizan Copilot, que está teniendo un impacto transversal en la organización.
Paul Handal fue consultado sobre si consideraba que la IA es ya un elemento básico en una asesoría jurídica. Afirmó que sí, destacando que la barrera de entrada es actualmente mínima y que la IA actúa como quick win que cataliza la transformación y reduce la reticencia al uso de tecnología. No obstante, advirtió sobre la brecha existente entre pagar licencias y construir un proyecto sólido, señalando que el chat humano–IA es hoy solo el primer paso, al que seguirán playbooks, workflows y, cada vez más, agentes autónomos.
Respecto a la reacción de la compañía, Pablo Blanco relató que su compañía ya se encontraba en programa digital avanzado, lo que facilitó el desarrollo de iniciativas digitales dentro de los servicios jurídicos y el alineamiento con otras áreas de la compañía como Digital y Personas y Organización, generando entusiasmo incluso fuera del departamento jurídico.
El papel de los despachos más allá de la consultoría fue otro de los temas abordados. Paul Handal subrayó que los despachos deben reaccionar más rápido que sus clientes, ya que si existe tecnología que presta servicios legales, no pueden quedarse atrás. Criticó la práctica de automatizar solo lo no facturable y centró la propuesta de valor en ahorrar trabajo donde más afecta a la cuenta de resultados del cliente.
La colaboración entre despachos y asesorías jurídicas fue analizada por Pablo Blanco, quien destacó que la velocidad es un factor diferencial y que la IA acelera las entregas, desplazando el umbral entre el trabajo por valor y por horas. Asimismo, señaló la evolución que está viendo en los despachos, que ya comienzan a prestar nuevos servicios, como consultoría en proyectos de transformación digital. De hecho, ECIJA Tech (la rama de Legal Transformation Consulting de ECIJA, liderada precisamente por Paul) es un ejemplo de este giro. Según él, la máxima es clara: antes el despacho grande se comía al pequeño; ahora el rápido se comerá al lento, lo que exige un cambio de mentalidad conjunto.
Sobre la evolución de los perfiles profesionales, Pablo Blanco comentó que cada vez cree más en la evolución del perfil de abogado hacia un perfil híbrido, esto es, abogados en donde las competencias jurídicas se combinen con competencias digitales. De hecho, añadió, ya lo están teniendo en cuenta en sus procesos de selección. Paul coincide en la utilidad de equipos híbridos internos, aunque reconoce la complejidad de captarlos.
En cuanto a los casos de uso exitosos con Harvey, Pablo Blanco detalló que se han consolidado aplicaciones como la generación de argumentos, la redacción de preguntas a peritos y el análisis de informes periciales para detectar inconsistencias, las consultas sobre marcos normativos aplicables y el despliegue de workflows y playbooks, actualmente en expansión.
Respecto a la medición del impacto, Pablo Blanco explicó que monitorizan el número de prompts y las horas de ahorro estimadas cualitativamente. Sin embargo, para él, el foco está que el equipo aprenda a utilizar estas herramientas y a incorporarlas en su día a día. Aprender tiene, en sí mismo, un valor.
Paul Handal finalizó describiendo cómo es ser una “Full AI Firm” en el día a día, explicando que lo que se construye internamente alimenta los servicios al cliente y viceversa. El reto, según él, es mantenerse al día en un entorno donde las herramientas evolucionan muy rápido.
Durante el coloquio se abordaron cuestiones centradas en los KPIs, su capacidad evaluativa y las limitaciones para obtener información real sobre el impacto de este tipo de proyectos. También se discutió qué motores los inician y cómo evolucionará la relación empresa–despacho, destacando la búsqueda de jurisprudencia como caso de uso estrella para la IA en el ámbito jurídico.
El cierre de la sesión trazó una hoja de ruta para la transformación: empezar por el propósito, diseñar un modelo que cuide a las personas y ganar legitimidad con quick wins mientras se institucionalizan equipos dedicados, datos, comunicación y visualización.
Resumen elaborado para Fide por Alejandro Moliner García, Consultant en ECIJA Tech
