
El uso de la mediación en conflictos mercantiles y los factores que influyen o limitan esa utilización.
Saber que nos vamos a enfrentar al conflicto cara a cara, que vamos a analizar nosotros mismos todas las consecuencias que se deriven de él y vamos a colaborar activamente en la búsqueda de una solución satisfactoria para todos determinará una actitud mas favorable al cumplimiento.




